Per ricevere assistenza remota in maniera efficace, è necessario seugire i seguenti passaggi

– scaricare il programma Anydesk dal sito ufficiale – https://anydesk.com/en/downloads/windows . NON SERVE REGISTRARE UN PROFILO SUL SITO DI ANYDESK!

– aprire il file scaricato e scegliere “Installa AnyDesk“, eseguire l’installazione e cancellare il file .exe dalla cartella dei download per evitare confusione

– avviare l’AnyDesk installato nell menu START di windows

– mandarmi il numero, accettare la mia richiesta di connessione, e nella finestra che appare quando mi connetto scegliere nel menu sotto la voce “Profilo” quello di “Accesso completo”

– potrò lavorare da remoto sul vostro computer solo se non state eseguendo nessuna azione voi; in alcuni casi il mouse o trackpad possono avere problemi che causano un input continuo (la freccia sul desktop si muove da sola) e mi impediscono di operare. Questo può esser solitamente risolto pulendo  nel caso del trackpad o spostando su una superficie diversa nel caso del mouse.

NON SERVE REGISTRARE UN PROFILO SUL SITO DI ANYDESK!